Politique d’expédition

Politique de remboursement

Droit de rétractation Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du dernier article de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Comment initier un retour Pour exercer ce droit, contactez-nous à [adresse email] ou utilisez notre portail de retour en ligne. Vous devrez indiquer votre numéro de commande et les articles concernés.

Remboursement Une fois le retour reçu ou la preuve d'expédition fournie, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Frais de retour [Les frais de retour sont à la charge du client. / Les frais de retour sont offerts.]

Exceptions Le droit de rétractation ne s'applique pas aux :

• Produits personnalisés ou fabriqués sur mesure
• Produits périssables
• Produits descellés dont la nature ne permet pas le retour pour des raisons d'hygiène
• Contenus numériques fournis sur un support immatériel, si l'exécution a commencé avec votre accord